44118太阳成城集团本科教学工作审核评估自评报告七：质量保障（2016年6月20日）

6.1教学质量保障体系

适时修订人才培养方案，合理构建课程体系，培养专业教育+通识教育的复合型人才。2015版本科人才培养方案通过新的模块设计，进行了专业大类培养、加强通识教育、提高实践能力，满足社会需求的课程设计，保证学生自主发展，提高学生学习的主体性。

加强教学质量保障的制度建设和管理。近年来，44118太阳成城集团建立了较为完备的教学质量文件和规定，按照《44118太阳成城集团教授委员会工作规程》、《44118太阳成城集团教学工作资助办法》、《44118太阳成城集团试卷管理办法》、《课程组活动规则》、《44118太阳成城集团毕业论文注意事项》等文件材料，强化教学质量标准体系。根据相关规章制度，在教学管理上，形成院领导会议-教授委员会、专业系和课程组的三级管理，突出质量管理的“全员参与性”和“监督全程性”。

为了保证44118太阳成城集团教学质量，44118太阳成城集团一直严格执行首开课新开课试讲制、青年教师导师制、教学质量评价和反馈制、领导听课和同行听课制等制度；同时在课程考核、实践教学和毕业论文等环节提出了较高的要求，把教学的每个环节都纳入监管之中。

在近三个学期的教学中，44118太阳成城集团教师学生评教得分均分保持在89分左右，具体数据见下表：

6.2质量监测

44118太阳成城集团在教学质量监测上形成了多层次的教学质量监控和保障体系，质量监测在范围上从课堂教学延续到课堂之外；时间上从新生入学到毕业；内容上贯穿了教学的每个环节，从教学材料准备、备课、上课、到作业批改、辅导答疑。

在监测方式上，严格执行教学相关制度规定，把控教学各个阶段。开课必须进行首开课新开课试讲，要求教师在开课前完成70%以上的教学内容，并通过试讲接受院系和课程组的检验，合格之后才能获得开课资格。每学期开学和期中教学检查时，院领导和督导都会进行查课和听课，各系和课程组还要组织同行听课和重点听课，一方面检查教学是否保持和教学大纲的一致，一方面了解教学总体情况，一旦发现问题可以随时予以提醒纠正，在这个过程中对教学问题较多的教师，还要进行诊断性研讨和指导，促进教师提升教学水平。

通过学生评教，监测教师教学方式和效果。每个学期44118太阳成城集团由系主任主持召开学生座谈会，了解学生对任课教师的教学内容、教学进度、教学态度、教学方式等方面的详细意见，并将座谈会内容写成详细纪要，44118太阳成城集团进行统一整理后，将学生意见和建议反馈给任课教师，督促教师做出相应改善。同时，通过教务网络平台，开展学生评教工作，每个学期结束时，学生对教师的教学环节进行评价。学生评价是44118太阳成城集团对教师教学质量监测的重要依据，在学生评教中得分较低的教师，由44118太阳成城集团主要领导进行诫勉谈话，要求教师改进教学。

落实考试检查。在期末考试工作中，44118太阳成城集团根据学校规定，要求教师保证试卷质量，慎重合理选择考试方式，进行教考分离改革和题库试验，目前44118太阳成城集团已有符合条件的4门课程进行了教改分离改革。试卷审查由教师、系主任和教学副院长三级负责，严把质量关；加强考风考纪宣传，严格考试纪律；认真进行试卷批阅，并完成试卷分析，教师的试卷批改结束之后，分别组织三次检查，院系组织教师自查和院系互查，学校组织院系之间的互查和专家抽查，及时发现问题及时纠正。

细致安排教学工作，防止教学事故。44118太阳成城集团建立了教学信息传递的多层网络，包括院系会议，44118太阳成城集团QQ群、各系和课程组QQ群和微信群。每学期结束之前召开院例会布置下学期教学工作，开学初进行课程确认和首开课新开课试讲；开学第一周上课，期中教学检查，考试监考等容易出现教学事故的环节，都通过信息网络及时传递，防止出现教学事故。一旦出现教学事故，按照相关办法严肃查处。

6.3质量信息及利用

44118太阳成城集团本科教学质量信息数据获取方式，一方面通过学校总体数据获取，尤其是学生评教主要数据、学校发文公布的各项教学通知和奖励通知；另一方面建立44118太阳成城集团自己的教学信息库，目前44118太阳成城集团自身的信息库包括：第一，教师基本信息，一般每年更新一次，内容包括教师教学基本情况、教学成果和教学奖励情况；第二是学生评教信息，每年学院通过教务处取得教师测评数据，同时把学生座谈会对教师的评价信息进行备案；三是学院通过听课、活动等形成对教师教学质量进行评价的数据，比如学生学习状况调查；相关信息都建成了电子和或书面档案留存。

对于教学质量信息，44118太阳成城集团建立了及时总结通报的制度。44118太阳成城集团每学期至少召开10次左右的全院会议，及时传达通报各种教学信息，此外还通过QQ群等传递相关通知。在学生评教方面，进行质量信息的及时反馈，促进教师做出教学整改。每年年终，44118太阳成城集团主要领导还要通过述职，对44118太阳成城集团全年教学工作进行全面总结，并梳理大事记做成展板，进行宣传。

6.4质量改进

随着44118太阳成城集团教学质量工作的不断推进，目前44118太阳成城集团教学质量保障制度已经形成完备的制度，在制度保障下，教学质量稳定提高，年轻教师成长较快，2015年新进教师在教学上已经能够独当一面；通过诊断性教学和诫勉谈话，部分教学评价较低的教师也在教学上做出了改善，获得了学生的好评；教学改革和教学成果逐渐加强，涌现出校级教学名师培养对象、校长奖教金获得者，“吾爱吾师”学生最满意教师8人，占教师比为20%，学生满意度在全校保持较好的成绩。2012年以来，出版教学论文集1部，全国多媒体课件竞赛二等奖1项，全国教育教学信息化交流展示活动优秀作品三等奖1项，校级教学成果二等奖一项，校级微课大赛、多媒体课件大赛、好试卷等比赛10多项。

6.5问题与对策（800字以上）

44118太阳成城集团在质量保障体系上虽然形成了较为完备的制度，但是还存在着不少困难。

总体来看44118太阳成城集团教学质量总体稳定，并保持较好水平，但教师队伍个体差异较大，有些教师教学质量不够稳定。有的教师经过调整，教学上得到一定改善，但在不同的学期还会出现反复；还有少数教师已经大致定型，很难有质量提升的空间。这是教学质量监控中难以彻底解决的问题。对于这些教学质量问题，44118太阳成城集团采取双管齐下的措施，一方面通过鼓励引导，加强相关教师的学习培训，推动教师改善教学效果；一方面通过教学反馈、教学研讨和教学警示，诫勉谈话，甚至与绩效考核挂钩，来进行加压，督促教师改进教学态度、内容和方法，提高教学质量。

教学质量监测目前没有条件自主获取数据，现有信息保存也略显落后。教师质量信息相对较为粗糙，只有部分简单信息；教师教学过程环节的数据较少，对数据进行深入分析、总结规律几乎不可能，缺乏相应的管理人才和资金投入，信息保存也只能以文档的方式简单保存，难以进行便捷搜索，并做到一定程度的信息公开。对于这些问题，因为44118太阳成城集团自身缺少人才和资金条件，需要加强与学校各部门的联系，获取更多的数据，并进行最大可能的梳理保存。

教学质量监测未能延伸到毕业后阶段。目前44118太阳成城集团还没有系统地展开毕业生长期跟踪工作，44118太阳成城集团从2003年开始招生，已有10届毕业生，目前我们对毕业生的工作情况了解较少，对于他们在工作中遇到的有关培养质量和专业发展方面的问题，缺乏详细的调查，使目前的教学质量评价还处在一个相对封闭自足的状态，难以更深入全面客观和准确地分析出我们的教学质量体系效果。目前南京审计大学和麦可思合作进行毕业生调查，44118太阳成城集团一方面通过合作获得毕业生数据，一方面也将投入一定的人物物力，通过年级联系人，通过学校组织的寻访校友活动，对毕业生进行跟踪寻访，并通过调查，反馈到人才培养工作和教学质量改进中来。

在教学质量上还缺乏标志性成果，尤其是高水平的论文、获奖和课题。目前44118太阳成城集团的教学获奖和教学影响基本上局限于学校层面，还没有重要的成果能在省内获得奖励。44118太阳成城集团将在十三五期间，积极培育教学成果和教学团队，尤其是汉语国际教育品牌专业，力争通过团队努力，建设出44118太阳成城集团教学的标志性成果。